Частые вопросы

● Чем ваш сервис отличается от остальных? 

- Мы разработали уникальную технологию, благодаря которой SellerPoint является самым быстрым сервисом аналитики для маркетплейсов в России! (в зависимости от скорости работы API маркетплейса) 

- Интуитивный интерфейс. В нашем сервисе всё устроено таким образом, чтобы даже тот, кто только начал работать с маркетплейсами мог разобраться и повысить эффективность своего бизнеса.

- SellerPoint работает только с официальными данными, полученными от маркетплейса и других источников. Никакой теории и парсингов - только практика.(обсудить) 

- Мы не ограничиваем сроки периода анализа тарифом. После загрузки ключей в нашу систему вы можете работать с данными за предыдущие 90 дней, и по мере их накопления доступный период, соответственно, будет увеличиваться. 

- Наша ценовая политика выстроена таким образом, чтобы SellerPoint могли пользоваться как начинающие предприниматели, так и крупные компании. Мы не ограничиваем доступный функционал ни в одном из тарифов, а исходим из того, какой оборот у компании. Если оборот небольшой - тариф FREE, если оборот больше 30 млн - вам в Ultra.

- Вне зависимости от вашей системы налогообложения (ОСНО, УСН) наш сервис будет учитывать налоговые издержки при работе с любым инструментом SellerPoint с математической точностью.

● Работаете ли вы с разными системами налогообложения?

Да, конечно. В зависимости от выбранной системы налогообложения (ОСНО,УСН) наш сервис учитывает её при работе с любым инструментом SellerPoint с математической точностью.
 

● Как работает репрайсер?

Репрайсер SellerPoint позволяет в автоматическом режиме изменять цену или скидку на товар в соответствии с заданными параметрами.

● Как работает сервис “Акции”?

Функционал сервиса “Акции” позволяет вступать в акции и выходить из них, учитывая рентабельность акционной цены. Также SellerPoint будет давать вам умные подсказки по необходимости участия в той или иной акции.  

● Зачем нужен Телеграм-бот?

Телеграм-бот будет информировать Вас о важных для Вас ключевых показателях и изменениях: о ценах, новых акциях, критически низких или нулевых остатках на складах маркетплейсов, а также о количестве заказов и продаж.

● Как осуществляется оплата?

Оплату за пользование сервисом Вы можете осуществить банковской картой онлайн или по безналичному расчету (счет на оплату).

● Что делать, если СМС с кодом регистрации не приходит уже несколько минут?

Если СМС с кодом не пришло в течение 2-3 минут, запросите код еще раз (система позволит сделать это еще 2 раза). Если код все же не пришел, то обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку: support@sellerpoint.ru

● Как вы обеспечиваете безопасность данных?

Для нас важно, чтобы Ваши данные оставались в безопасности. Политика конфиденциальности и информационная безопасность - наш приоритет, поэтому мы реализовали следующее:

Базы данных. Для каждого нашего клиента мы разворачиваем отдельные базы для хранения информации. Данные никаких других селлеров не будут храниться вместе с Вашими.

Шифрование. Все Ваши данные хранятся в зашифрованном виде, даже наши специалисты не будут их видеть.

Хостинг-провайдер. Мы используем мощности ведущего хостинг-провайдера РФ - никаких VPN и заграничных хостингов.

● Есть ли у вас реферальная программа либо система лояльности?

Реферальная программа. За каждого реферала, и Вы и новый участник получаете токены, которые Вы можете использовать для продления тарифа либо приобретения дополнительных опций. Количество рефералов не ограничено.

Система лояльности. При покупке любого тарифа на 3 месяца размер скидки составляет 10%, на 6 месяцев - 15%, а при годовой подписке скидка будет составлять 20%.

● За какой период времени я могу анализировать данные?

Мы не ограничиваем сроки периода анализа тарифом. После загрузки ключей в нашу систему вы можете работать с данными за предыдущие 90 дней, и по мере их накопления доступный период, соответственно, будет увеличиваться.

● Что мне делать, если что-то непонятно?

Смело обращайтесь к боту техподдержки. Он сможет вам помочь почти с любым вопросом, но если что - он подключит нашего эксперта. Если Вы используете тариф "Ультра" - за Вами закреплен менеджер, Вы можете связаться с ним в чате или по телефону.

● Как быстро я могу начать работать в вашем сервисе?

Через пару минут после загрузки ключей вы можете начать работать с номенклатурой и данными организации. Процесс загрузки данных для аналитики занимает до 1 часа, но в зависимости от объема ваших данных и скорости работы API маркетплейса это может занять чуть больше времени.

Если у Вас остались вопросы - вы всегда можете воспользоваться Базой Знаний или обратиться в нашу службу поддержки и заботы.